第1条 本規約の適用範囲
１．この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ナップス（以下「当社」という）が運営するインターネット通信販売サイト「ナップスオンラインストア」（以下「本サイト」という）において提供するサービス（以下「本サービス」という）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する全てのお客様（以下、「利用者」といい、別途定める「ナップスメンバーズ規約」に基づくナップス会員を含みます。）は、本規約に同意したものとみなします。
２．本規約は、本サービスの閲覧、本サービスへの直接的又は間接的なアクセス、利用者に適用されます。
３．当社は、経済状況の変動、社会経済情勢の変化や法令の改正その他の事情により本規約を変更する必要が生じた場合、本規約を変更することがあります。
４．当社は、以下のいずれかに該当する場合に限り、利用者の事前の承諾を得ることなく、本条に従い、適宜、本規約の全部または一部を変更できるものとします。
（1）本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
（2）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
５．当社は、本規約を変更するときは、事前に変更する旨およびその内容ならびに変更の発効日を本サイト上にて表示その他当社が適当と判断する方法により、利用者に対し通知します。
６．利用者が、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規約のすべての記載事項について同意したものとみなされます。
第2条 本サービスの利用
利用者は、法令、本規約、当社が別途定めるガイドライン、プライバシーポリシー等、諸規定に従い、本サービスを利用するものとします。
未成年、成年被後見人、被保佐人及び被補助人の利用者は、法定代理人によって操作されていないもしくは法定代理人の事前の同意を得ていなかった場合は、本サービスを利用することができません。
本サービスの利用を希望する者は、当社が定める手続きに従い、利用登録を申請するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、登録を拒否することがあります。
（1）虚偽の情報を提供した場合
（2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
（3）その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
第3条 本サービスの内容
１．利用者は、本サービスにおいて以下の各号に規定する行為ができます。
（1）当社所定の方法に従い、当社から商品等を購入すること
（2）その他、当社が本サイトを通じて利用者向けに提供するサービスを利用すること
２．当社は、当社が本サービスの提供を継続するにあたり必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも、提供する本サービスの内容の一部の変更・追加・廃止を行うことができるものとします。ただし、本条に定めた事項の変更については、第1条の手続によるものとします。また、やむを得ない事由により本サービスの全部の廃止を行う場合は、事前に利用者に通知するものとします。
第4条 ユーザーIDおよびパスワードの管理
１．利用者は、自己の責任において、本サービスのログインに用いる自己のユーザーID及びメールアドレス並びにパスワード（以下、「ログイン情報」といいます。）を厳重に管理及び保管するものとします。
２．利用者は、自己のログイン情報を第三者に利用させ又は譲渡、売買、承継、貸与、開示若しくは漏洩してはならないものとします。
３．利用者は、自己のログイン情報が第三者によって不正に使用されていることが判明した場合、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示がある場合は当該指示に従うものとします。
４．本サイトへのアクセスに関連して送信されたログイン情報が、会員登録申請時又は会員登録後のログイン情報変更時に当社に登録したログイン情報と同一である場合、当社は、当該会員からの送信とみなします。
５．利用者は、自己のログイン情報の管理不十分、使用上の過誤又は不手際、第三者による無断使用その他本条の違反に起因又は関連して利用者に生じた損害等につき自ら責任を負うものとし、当社の故意又は重過失による場合を除いて、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。
第5条 個人情報の取扱いについて
本サイトの利用における利用者の個人情報の利用及び管理については「プライバシーポリシー」をご覧下さい。
第6条 Cookieに関して
本サイトは、サイトのユーザビリティ向上に役立てるために、本サイトにおける利用者の閲覧状況や操作記録等を収集し、匿名の集約データとして分析・解析するCookieを使用しております。
Cookieを拒否した場合は、本サイトにおける利用者の閲覧状況や操作記録等が収集できなくなります。
第7条 商品の購入および売買契約の成立
１．利用者は、本サービスにより商品の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品の購入を申込むものとします。
２．前項の申込みに伴い、利用者が入力した事項及び注文内容等を確認の上で本サイトにおいて注文する旨のボタンをクリックし、その後発送完了のメールが利用者に到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。一度の注文にて複数商品を購入した場合、発送完了のメールに記載されている商品のみ売買契約が成立するものとします。
３．前項の規定に拘わらず、本サービスの利用に関して利用者に不正又は不適当な行為、本規約の違反（軽微な違反を含みます。）があった場合、当社は売買契約について取消、解除、損害賠償請求その他当社が適当と考える措置を講じることができるものとします。なお、当該措置によって利用者が被った損害等に関して、当社の故意又は重過失による場合を除いて、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。
４．当社は、下記の事由により売買契約の成立前はご注文のキャンセル、 契約成立後は契約を解除することがあります。 この場合、当社からの通知の有無にかかわらず、利用者はこれを承諾するものとします。
（1）信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
（2）利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
（3）注文商品が、在庫確認後に長期入荷未定、または生産終了等の事由による商品手配の見込みがなくなった場合
（4）宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
（5）大量注文などを目的としたユーザーIDの複数取得等、会員規約の違反が認められる場合
（6）支払い方法など当社が指定する取引方法に関して、同意が得られない場合
（7）その他、特に当社が注文キャンセル(売買契約解除)の必要性を認めた場合
第8条 販売価格
１. 価格の変動に関して、当社の表示価格は常に変動します。 ご注文後の価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
２．掲載商品および価格につきましては、当社・メーカーの誤表記や人為的なミス等により、掲載している販売価格と実際の販売価格が異なる場合がございます。 その際は、民法95条「錯誤」により当該商品の販売を無効とし、当社が適当と思われる連絡方法において正規の販売価格をご連絡いたします。ご購入の意思確認後、正規の販売価格でご納得いただけない場合は、注文をキャンセルとさせていただきます。
第9条 送料・手数料
１．送料は注文内容確認画面において表示される送料を申し受けます。 送料は当社から連絡がない場合は、ご利用案内記載の金額を申し受けます（送料には消費税等は含まれます）。ただし、一部商品およびお届け先ご住所などにより、注文手続き後に当社から送料変更連絡を差し上げる場合がございます。変更連絡時の送料が優先的に適用されます。
２．代金引換によるお支払い時には別途代金引換手数料を申し受けます。また、銀行振込手数料・代引き手数料・クレジット会社に対するクレジットカード利用手数料及び分割手数料等、その他の手数料は利用者が負担するものとします。
第10条 支払方法
１．商品の代金は、商品の価格（消費税を含みます。）及び商品の販売に係る取扱手数料の合計となります。
２．クレジットカードによる支払の場合、利用者本人名義のクレジットカードによる支払い又は当社が別途認める支払方法に限ります。
３．クレジットカードによる支払の場合、利用者は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、利用者とクレジットカード会社の間で何らかの紛争が発生した場合、利用者は、自己の責任において、当該紛争を解決するものとします。
第11条 商品の引き渡し
１．当社は、利用者からの注文を受けた後、当社が指定する方法により商品を発送します。
２．当社在庫品・メーカー在庫品・お取り寄せ品・受注生産品にかかわらず、おおよその出荷予定日は注文内容のご確認メールにてお知らせいたします。しかし、お知らせした後でもメーカーの在庫状況や生産状況によっては、お知らせの出荷予定日から変動する場合がございます。
３．掲載商品にはメーカー取り寄せ商品も含まれております。ご注文後メーカーより欠品・廃番・製造中止等により、お取り寄せできない場合があります。お取り寄せができない商品は、当社から注文キャンセルのご案内をいたします。
４．納期遅延・欠品・廃番・製造中止の際に、当社取引先以外での在庫確認等は行っておりません。
第12条 返品・交換
利用者は、商品到着後7日以内に限り、商品の返品または交換を申請することができます。ただし、以下の場合を除きます。
（1）商品が使用済みの場合
（2）利用者のもとで傷や破損が生じた場合
返品・交換の詳細な条件は、当社が別途定めるものとします。
第13条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
サーバーやネットワークの機能を破壊する行為
当社の運営を妨害する行為
他の利用者の情報を収集または蓄積する行為
その他、当社が不適切と判断する行為
第14条 免責事項
１．当社は､利用者から注文を受けた商品において､メーカーや取引先に在庫がなく､利用者への商品提供ができない場合は､一切の責任を負わないものとします｡
２．当社は、価格表示、商品説明、その他サービス内容に関連する当社に掲載されるコンテンツの情報が正確であること、最新であること、完全であること、有用であること、誤りが無いことを保証いたしません。
３．購入する商品の保証に関して、特に指定のない限り添付されている製品保証書の内容に準拠するものとします。（保証の設定がされていない商品も多数ございます。その場合は、保証はございません）
４．当社は､天変地異その他当社の責に帰さない事由による損害については､一切責任を負わないものとします｡
５．本規約は日本国内に発送する注文に際して定めるものとします。日本国外への発送は行わないものとします。
第15条 準拠法および管轄
本規約の解釈および適用に関しては、日本法を準拠法とします。また、本サービスに関して生じた紛争については、横浜地方裁判所を専属的合意管轄とします。